طلب استرجاع الخطوط السعودية هو عبارة عن إلغاء حجز رحلة على خطوط طيران السعودية، بجانب طلب استرداد قيمة التذكرة أو طلب تغيير مسار الرحلة، وهذا بسبب ظروف خارجة عن إرادة المسافر سواء كان رضيع أو طفل أو بالغ.
ولذلك وفر الطيران السعودية رقم هاتف وموقع إلكتروني يتم الاتصال به أو الدخول عليه؛ من أجل تنفيذ إجراءات الإلغاء واسترجاع قيمة التذكرة.
كيفية تقديم طلب استرجاع الخطوط السعودية
إذا قمت بحجز تذكرة طيران تابعة للخطوط السعودية واردت إلغاء الحجز لسبب ما، فيمكنك القيام بالآتي؛ من أجل إتمام استرداد قيمة الحجز:
- يمكنك إجراء مكالمة هاتفيه من خلال الاتصال بالرقم الآتي 920030000، ثم تحدث مع ممثلي خدمة العملاء، ثم قدم لهم سبب الإلغاء من أجل تأكيد إلغاء حجز الرحلة.
- كما يمكنك الدخول على الرابط التالي، ثم اكتب رقم التذكرة ثم اسمك الأخير وهو اسم العائلة.
- ثم انتظر لحين وصول رسالة لك تحتوي على كود قم بكتابه في المكان المخصص له على الصفحة الإلكترونية، ثم اضغط على عرض؛ من أجل ظهور الرحلة المراد إلغائها.
شاهد هذا الفهرس
كيفية الاستعلام عن طلب استرجاع الخطوط السعودية
بعد تقديمك على طلب استرجاع الخطوط السعودية، يمكنك الاستعلام عن الموافقة على إلغاء التذكرة من خلال الآتي:
- التوجه إلى الموقع الآتي الخاص بخطوط الطيران السعودي.
- ثم اكتب رقم التذكرة المراد إلغائها في أول مربع يظهر في النافذة الجديدة، أما بالنسبة للمربع الثاني فهو خاص بلقبك أي الاسم الأخير من اسمك، ولكن يشترط أن يكتب باللغة الانجليزية كما هو مدون بالتذكرة.
- وأخيرًا انقر على زر الاستعلام؛ من أجل الدخول بشكل مباشر إلى صفحة الاستعلامات للتأكد من الموافقة على الإلغاء.
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
إذا قمت بحجز رحلة على خطوط الطيران السعودي وأردت طلب استرجاع الخطوط السعودية، فيمكنك القيام بذلك، ولكن في غضون الأيام التالية:
- تحتم شركة طيران الخطوط السعودية على كل عميل يريد إلغاء حجز رحلته على أن يقوم بهذا خلال فترة تتراوح بين 7 أيام و 14 عشر يوم فقط لا غير؛ من أجل التمكن من الحصول على قيمة الحجز مرة أخرى.
- كما يجب أن يتم الإلغاء أولاً، ثم طلب استرداد النقود منعًا من سداد غرامة نتيجة عدم حضور الرحلة.
شاهد هذا الفهرس
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
هناك رسوم قد تفرض عليك بمجرد الموافقة على طلبك استرجاع الخطوط السعودية يتم خصمها من إجمالي قيمة التذكرة تلك الرسوم تتمثل في الآتي:
| درجة الضيافة Y,U,Q | درجة الضيافة A/P/F | |
| في حالة إعادة حجز الرحلة | لم يتم دفع أي تكلفة بل تكون مجانية تمامًا بغض النظر عن عمر المسافر ما إذا كان رضيع أو طفل أو بالغ. | تكلفة إعادة الحجز تكون منعدمة أي مجانية دون الالتفات لسن مالك التذكرة سواء كان رضيع أو طفل أو بالغ. |
| رسوم استبدال خط السير الرحلة | يتم دفع 5 ريال سعودي إذا كان مالك التذكرة رضيع.
أما تذكرة الطفل فيتم دفع 25 ريال سعودي. أما بالنسية لتذكرة البالغ فإن رسومها هي 50 ريال سعودي. |
يتم سداد 70 ريال سعودي إذا كان حامل التذكرة بالغ.
أما بالنسبة لتكلفة تغيير الرحلة تكون 70 ريال سعودي إذا كان المسافر طفل. في حالة كانت التذكرة باسم طفل رضيع فإن المبلغ المستحق هو 15 ريال سعودي. |
| رسوم استعادة قيمة التذكرة | يتم سداد 50 ريال سعودي على تذكرة البالغ.
كما يتم دفع 25 ريال سعودية في استعادة قيمة تذكرة طفل. أما بالنسبة للرضع فيتم استعادة قيمة التذكرة بعد خصم 5 ريال سعودي |
يتم دفع 70 ريال سعودي في حالة طلب استرجاع قيمة تذكرة للبالغين.
أما الأطفال فيتم دفع 70 ريال سعودي وتخصم من قيمة التذكرة المراد استرجاع قيمتها. في حين أن يتم خصم مبلغ 15 ريال سعودي في حالة استرجاع تذكرة رضيع. |
| رسوم التغيب عن الرحلة | يتم استقطاع 25 بالمائة من قيمة التذكرة أو سداد 50 ريال سعودي في حالة عدم الحضور الرحلة من قبل بالغ أو طفل. | يتم خصم 25 بالمائة من قيمة إجمالي التذكرة أو خصم 70 ريال سعودي في حالة كانت التذكرة تحمل اسم بالغ أو طفل. |
